ag99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — সামরিক মানের নিরাপত্তা।
ag99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।
আমরা কোনো তথ্য গোপনে ব্যবহার করি না — প্রতিটি ব্যবহার এই নীতিতে স্পষ্ট।
ag99 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট (ag-99.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।
ag99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী আইনি নাম | ✔ হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিতকরণ) | ✔ হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই) | ✔ হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য | ✔ হ্যাঁ |
| ঠিকানা | বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা | ✔ হ্যাঁ |
| পেশা | ঐচ্ছিক — উচ্চমানের KYC যাচাইয়ের জন্য | ঐচ্ছিক |
ag99 নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
গুরুত্বপূর্ণ: ag99 কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া হয়।
ag99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ও বয়স যাচাই | ১৮+ নিশ্চিতকরণ ও পরিচয় প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও AML সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সাপোর্ট | অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন | সম্মতি |
| বিপণন যোগাযোগ | প্রমোশন, বোনাস ও নতুন গেমের নোটিশ | সম্মতি |
| বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন। ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা [email protected]এ লিখুন।
ag99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিলাদি | ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী) |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী) |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
সতর্কতা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান। দেরি না করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ag99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উল্লেখযোগ্য: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে ag99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
ag99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ পর্যন্ত | না |
| বিশ্লেষণী | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ২ বছর | হ্যাঁ |
| কার্যকরী | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং, ব্যবহারকারীর পছন্দ | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিপণন | ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
ag99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
ag99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে)।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য সংগঠিত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ag99-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক ag99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
ag99 মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি সেবাদাতাদের কার্যক্রমের কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
ag99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অত্যন্ত শক্তিশালী হলেও, যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে:
ag99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি আর্কাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা — রাত ২টা (BST)
ওয়েবসাইট: ag-99.net
গোপনীয়তা অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
বিশ্বমানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত। lাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লটস — সব অভিজ্ঞতা নিন সম্পূর্ণ নিরাপদে।
১৮+ বয়সের জন্য | শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে | দায়িত্বের সাথে খেলুন